ケアスタッフ・オブ・ザ・イヤー

ケアスタッフ・オブ・ザ・イヤー2019 〜4人の受賞者を発表〜 青木奈津子さん 十楚桂子さん 田中順子さん 井上かおりさん

ダスキン ライフケアでは、お客様にご満足いただいた良いサービスをスタッフ全員に共有し、心のこもった高い品質のサービス提供に役立たせています。

ケアスタッフ・オブ・ザ・イヤーとは…

全国の各ステーションで一年間にお届けした多くのサービスの中から、ダスキン ライフケアがめざす「お客様の心に寄り添い、暮らしを支えるサービスの提供」の模範となるサービス事例を各店がエントリーし、審査では医療福祉関係の第三者機関の有識者様にも依頼し、全国優秀サービスを選出しています。今年度は新型コロナウイルスの拡大により、最終審査を中止したため、最終ノミネートの4サービス全員の受賞となりました。

2019年ケアスタッフ・オブ・ザ・イヤーを受賞された
青木奈津子さんの事例です。

青木奈津子さんプロフィール青木奈津子さんプロフィール

「食べることは生きること」

主にお客様のお食事作りを担当されている青木さん。

「季節を感じていただけるように旬のものを使い、食べやすくなるよう工夫をしよう」とお客様のことを第1に考え、お客様が食事で幸せになってくださるよう料理をされています。

お客様からは「一品一品に努力と気遣いが見て取れて本当にうれしい」という言葉をいただいたそうです。

2019年ケアスタッフ・オブ・ザ・イヤーを受賞された
十楚桂子さんの事例です。

十楚桂子さんプロフィール十楚桂子さんプロフィール

「かけがえのない笑顔」

十楚さんは、脳梗塞の影響で失語症になってしまわれたお客様に寄り添い、ご家族の不在日にサービスの依頼を受けています。

一緒に発声練習や手や指の運動をされるうちにお客様も心を開いてくださり、笑顔を見せてくれるようになりました。

ご家族からは「母の笑顔が見られて、本当にうれしかった」と感謝の言葉をいただいたそうです。

2019年ケアスタッフ・オブ・ザ・イヤーを受賞された
田中順子さんの事例です。

田中順子さんプロフィール田中順子さんプロフィール

「私の日記を読んでください」

子どもの頃ご病気で耳が聞こえなくなられたお客様のお気持ちに寄り添い、お客様が喜ばれることを考えサービスをされた田中さん。

少しでもお客様の気持ちが分かるように手話を覚えられました。

心を開かれたお客様から「あなたに私のことを知ってほしい」と日記を読ませていただいたそうです。

2019年ケアスタッフ・オブ・ザ・イヤーを受賞された
井上かおりさんの事例です。

井上かおりさんプロフィール井上かおりさんプロフィール

「愛情の決断」

ご家族と遠く離れ、一人ご自宅で暮らされていたお客様。

井上さんは、お気持ちに寄り添えるよう、お客様のお好きなことを新聞で勉強し、ご病気の対処法を学ばれました。

お客様がご家族の近くの施設に入ることを決められた時には「そう決断させてくれたのも井上さんのおかげです。本当に感謝しています」とお礼の言葉をいただいたそうです。

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